綜合服務(wù)
全方位、全過(guò)程為客戶(hù)提供無(wú)憂(yōu)服務(wù)
廣西智宇科技有限公司本著為業(yè)主提供至誠(chéng)至信的完美服務(wù)、百分之百的用戶(hù)滿(mǎn)意原則為用戶(hù)提供服務(wù)。目的在于完善產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、全方位的服務(wù)品質(zhì)。公司將以一流的管理、一流的技術(shù)、一流的施工、一流的服務(wù)去實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾，創(chuàng)建用戶(hù)完全滿(mǎn)意的項(xiàng)目。
公司有完整的質(zhì)保體系，嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證的服務(wù)方式對(duì)客戶(hù)實(shí)施產(chǎn)品管理服務(wù)，有一支技術(shù)過(guò)硬的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍對(duì)運(yùn)維對(duì)象實(shí)施7*24小時(shí)提供服務(wù)。公司始終嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量，給客戶(hù)以最及時(shí)、到位的服務(wù)。
售前服務(wù)
售前服務(wù)的主要目的是協(xié)助客戶(hù)做好工程規(guī)劃和系統(tǒng)需求分析，使得我們的產(chǎn)品能夠最大限度的滿(mǎn)足用戶(hù)需要，同時(shí)也使客戶(hù)的投資發(fā)揮出最大的綜合經(jīng)濟(jì)效益。公司有完善的、技術(shù)強(qiáng)大的售前技術(shù)團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)注于溝通客戶(hù)，細(xì)致了解客戶(hù)需求，引導(dǎo)客戶(hù)更好的了解本公司的產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶(hù)選擇更為適合的產(chǎn)品。以及提供專(zhuān)業(yè)的客制化解決方案。
售后服務(wù)
售后服務(wù)是服務(wù)最重要的環(huán)節(jié)。售后服務(wù)的優(yōu)劣能影響消費(fèi)者的滿(mǎn)意程度。公司設(shè)立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)咨詢(xún)中心，提供免費(fèi)的服務(wù)熱線電話(huà)，接受系統(tǒng)故障保修、使用幫助要求、業(yè)務(wù)和技術(shù)咨詢(xún)、服務(wù)投訴等。該服務(wù)咨詢(xún)中心應(yīng)該7×24小時(shí)全天候運(yùn)行，并配備足夠的咨詢(xún)?nèi)藛T及技術(shù)工程師，熱線電話(huà)的撥通率達(dá)到95%以上。在熱線電話(huà)發(fā)生故障情況下，提供其它備份的方便和迅速的聯(lián)系方式。
服務(wù)流程如下表:
聯(lián)系電話(huà)：15907811902 (黃經(jīng)理)
15778339001 (玉經(jīng)理)
18077105708 (黃經(jīng)理)
